Bankalardan kredi kullanmış olanlar ve kredi yapılandırmasında bulunanlar; dosya masrafı ve komisyon adı altında alınan ücretleri bankalardan tekrar geri alabilirler.
Bunun için bankadan kullandıkları kredi ile ilgili dökümanların aslı (extre) gerekmektedir. Eğer bu belgelerin asılları elinizde yoksa bankaya giderek bir dilekçe ile bu belgelerin asıllarını talep ediniz.
Extre yani belgeler alındıktan sonra takip edilecek yol şu şekildedir:
Eğer dosya masrafı ve/veya komisyon ücreti 1192 TL' nin altında ise gerekli belgelerle “TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ”ne başvurarak bu masraflarını geri alabilirler.
Dosya masrafı ve/veya komisyon ücreti 1192 TL' nin üstünde ise gerekli belgelerle birlikte “TÜKETİCİ MAHKEMESİ”nde dava açmak gerekmektedir.
Ancak : sigorta , ekspertiz ücreti ve ipotek koyma ücretleri geri alınamamaktadır.
Tüketici Mahkemesine dava açmak isteyenlere avukatlarımız yardımcı olacaklardır. İdari bir dava olmadığı için noterden ayrıca avukatlarımıza vekalet verilmelidir.
Konuyla ilgili sendikamıza müracat ediniz.